Gizlilik Politikası

Çilek Organizasyon olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı temel ilkelerimizden biri olarak benimsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda verdiğiniz tüm bilgiler, bu politika çerçevesinde güvence altındadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken ve web sitemizi kullanırken sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
Hizmete ilişkin bilgiler: Organizasyon talepleriniz, tercih ettiğiniz hizmet detayları
Finansal veriler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
Dijital veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri, site kullanım alışkanlıkları

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Organizasyon hizmetlerini sağlamak ve geliştirmek
Rezervasyon ve ödeme süreçlerini yürütmek
Müşteri desteği sağlamak
Size özel kampanyalar, fırsatlar ve hizmet güncellemeleri hakkında bilgilendirme yapmak
Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve kullanım alışkanlıkları kaydedilebilir. Çerezleri kabul etmeme hakkınız vardır; ancak bu durumda web sitemizin bazı işlevleri sınırlı çalışabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu süre dolduğunda verileriniz güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

Çilek Organizasyon, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa edilmesini önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda;

Veriler güvenli sunucularda saklanır,
Gerekli olduğunda şifreleme teknolojileri kullanılır,
Sadece yetkili personel erişim sağlayabilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetin sağlanabilmesi amacıyla ve kanuni yükümlülükler doğrultusunda paylaşılabilir. Paylaşım yapılabilecek taraflar:

Hizmetin ifası için iş ortakları ve tedarikçiler,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Verileriniz, hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarar doğması halinde tazminat talep etme.

9. Değişiklik Hakkı

Çilek Organizasyon, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: